UDSTYR TIL DEM,
DER PAKKER BILEN
OG KØRER VIDERE.

Kort fortalt: 14 dages fortrydelsesret, 24 måneders reklamationsret efter købeloven, og priser i DKK inkl. moms. Fuld tekst herunder.

1. Generelle oplysninger

Overland Danmark er under opstart. Firmaoplysninger (CVR-nummer og adresse) offentliggøres her, når virksomheden er registreret. E-mail: natur@overlanddanmark.dk (herefter "Overland Danmark" eller "vi"). Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på overlanddanmark.dk, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Anvendelsesområde

Betingelserne gælder for salg af tagtelte, campingudstyr, adventure gear og tilbehør til både private og erhvervsdrivende kunder i Danmark og øvrige EU-lande, medmindre andet er angivet ved bestilling.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Fragt oplyses særskilt, inden bestillingen gennemføres. Betaling kan ske med de betalingskort og -metoder, der er angivet på hjemmesiden (f.eks. Dankort, Visa/Mastercard, MobilePay). Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Overland Danmark forbeholder sig ejendomsretten til varen, indtil betalingen er gennemført fuldt ud.

4. Bestilling og aftale

Der indgås en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, f.eks. ved mistanke om misbrug, forkerte prisangivelser eller udsolgte varer. I så fald refunderes et allerede betalt beløb hurtigst muligt.

5. Levering

Vi tilstræber at levere inden for den angivne leveringstid. Leveringstider er vejledende og kan blive påvirket af transportør, leverandør eller andre forhold uden for vores kontrol. Du vil blive kontaktet, hvis en vare bliver forsinket væsentligt. Kontrollér altid varen ved modtagelsen. Er emballagen synligt beskadiget, bør du notere det ved modtagelsen og kontakte os hurtigst muligt, gerne med billeder.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal blot give os besked om, at du fortryder købet: det kan ske pr. e-mail eller ved brug af en standardfortrydelsesformular, som du kan få tilsendt. Fortryder du købet, skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du afholder selv returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må gerne undersøge varen, som du ville i en fysisk butik, men har du brugt den ud over det (f.eks. taget tagteltet med på tur og sovet i det), kan vi fratrække et beløb i refusionen, der svarer til værdiforringelsen. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt persontilpasset. Refusion sker senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur, og med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

7. Reklamationsret

Købelovens regler om reklamationsret gælder, når du handler som forbruger. Det betyder, at du har op til 24 måneder til at reklamere over mangler ved varen, som var til stede allerede ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke skader opstået som følge af normal slitage, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, overbelastning eller ændringer/reparationer, du selv har foretaget på varen.

For tagtelte og fortelte gælder derudover, at du selv er ansvarlig for at lade produktet tørre helt inden opbevaring: almindelig kondens fra vejrforhold, temperatur eller luftfugtighed er ikke en mangel ved produktet. Reklamerer du over en vare, bedes du kontakte os med billeder, en beskrivelse af problemet samt ordre- eller fakturanummer. Vi vender tilbage hurtigst muligt og aftaler det videre forløb: typisk reparation, ombytning eller, hvis det ikke er muligt, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet.

8. Kompatibilitet og montering af tagtelte og tagbøjler

Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at dit tag, dine tagbøjler og fastgørelsespunkter kan bære den vægt, som det valgte tagtelt eller tilbehør kræver, både stående og under kørsel. Vejledende belastningsangivelser på hjemmesiden er baseret på producentens oplysninger og skal altid sammenholdes med din bils og dine tagbøjlers egne specifikationer. Vi rådgiver gerne om, hvad der typisk passer til din bil, men det endelige ansvar for korrekt montering og tilstrækkelig bæreevne ligger hos dig eller den fagperson, du vælger til montering.

9. Ansvarsbegrænsning

Overland Danmark er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab eller følgeskader, der skyldes forkert montering, forkert brug eller overbelastning af produktet, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mangelfuld levering, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, f.eks. naturkatastrofer, krig, strejker, transportforstyrrelser eller leverandørsvigt. Vi informerer dig hurtigst muligt, hvis det påvirker din ordre.

11. Klageadgang

Er du utilfreds med et køb, så kontakt os endelig først på support@overlanddanmark.dk. De fleste sager kan løses i dialog. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Handler du som forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også klage via EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.